Пандемия диктует свои правила, учебные заведения закрываются на карантин, работников переводят на удаленную работу, рекомендуется сидеть дома и по возможности никуда не выходить…никуда кроме онлайн. Как быть, если вы на карантине, все сериалы и фильмы пересмотрены, спать уже нет сил и охота размять мозг и вернуться к научной, исследовательской жизни? Как провести исследования находясь в изоляции наедине с компьютером?
1. Интервью или беседа.
Если ваше исследование предполагает интервьюирование респондентов, которое вы планировали провести, встречаясь в кафе за кружкой кофе или в университете между пар, то придется немного изменить план и удобно устроиться перед компьютером. На сегодняшний день много программ для видео связи, но самые популярные по прежнему Skype и WhatsApp. Преимуществом онлайн интервью является возможность записи респондента (с его добровольного согласия), поэтому кроме ответов на вопросы мы получаем возможность для анализа мимических проявлений при ответах (см.анализ эмоций).
2. Опрос.
Большинство исследований и без карантина проводится через формы онлайн опросов. Самые популярные сервисы, это Google формы, если вам недостаточно его функционала, вы можете воспользоваться такими ресурсами как Survio, Simpoll, SurveyMonkey или Surveyplanet . Сервисы имеют как пробную, так и бесплатную версии, множество возможностей кастомизации и поддержку. Интересный сервис предлагает Яндекс.Взгляд, который предлагает как создание бесплатных опросов, так и содержит пакетные предложения для проведения исследований, также данный ресурс позволяет достаточно точно настроить целевую аудиторию для проведения опроса.
3. Анализ эмоций.
Анализ эмоций может быть как основным методом, так и дополнять какое либо исследование, чтобы сделать его еще круче. Для того, чтобы проанализировать эмоции нужно только видео человека и компьютер с интернетом. Видео для анализа загружаются или на портал (например, портал Neurodatalab) или устанавливается программа для анализа эмоций на Ваш компьютер (EMODETECT). После чего на основании нейронных сетей производится анализ и выдается отчет.
4. Юзабилити исследования.
Посмотреть и проанализировать, как пользователи используют приложение или веб-сайт можно с помощью сервиса Lookback. Доступен как анализ в реальном времени, так и возможность самоотчета. 14-дневная бесплатная пробная версия, как раз чтобы переждать карантин. Вебвизор в Яндекс.Метрике позволяет записывать действия посетителей на сайте и затем импортирует их в формате видео.
5. Айтрекинг исследования.
До чего дошел прогресс. На сегодняшний день можно провести айтрекинг исследования на базе обычной веб-камеры, еще и через онлайн платформу. Для этого нужно создать аккаунт на платформе, сформировать эксперимент (например, загрузить набор изображений или видео) и отправить ссылку участникам исследования.
Респонденты самостоятельно проводят калибровку и организуют пространство вокруг себя, проконтролировать поведение испытуемого невозможно, поэтому точность данных зачастую очень страдает. Полученные данные могут использоваться в юзабилити тестировании или в коммерческой сфере. Существует множество платформ для решения айтрекинг задач, наиболее стабильные данные можно получить, используя следующие ресурсы: Eyezag, EyesDecide, WebGazer и Xlabs. Данные платформы не могут заменить лабораторного айтрекера, но в условиях карантина, почему бы и не попробовать.
6. Когнитивные исследования.
Если Вам не хватает возможностей сервисов для анкетирования и нужно создать эксперимент, а не просто позадавать вопросики это тоже можно реализовать удаленно. Проведение когнитивно-психологических экспериментов и опросов можно реализовать с помощью платформы PsyToolkit или Pavlovia.
7. Групповая работа.
Если вы работает в команде, не забывайте про удобные сервисы для групповой работы, это поможет Вам распределить обязанности, и отслеживать динамику продвижения исследования. Teamlab, Teamer, QTrack, Conceptboard, WordPress.
8. Где взять респондентов?
Пока все находятся на карантине, ваши респонденты тоже сидят дома и чаще чем обычно находятся онлайн и думают, чем себя занять. Прохождение опросов и заданий за небольшую плату реализуется на платформе Яндекс.Толока, кроме этого никто не отменял поиск респондентов через знакомых или соц.сети.
9. Комьюнити онлайн исследователей.
На сегодняшний день существуют группы для размещения и разработки онлайн исследований. Там вы можете получить совет, найти единомышленников или ознакомиться с новыми методами онлайн методами исследований, в вконтакте например это группы FreudZone: психологические исследования, Когнитивные эксперименты онлайн, Око за око (Онлайн эксперименты) .
Возможности онлайн отрасли за последний месяц очень возросли- театры, музеи, экскурсии, образование, обучение все теперь онлайн. Почему же лаборатории не могут перейти в онлайн? Могут! Ограничения, созданные карантинным режимом, открыли для нас возможность освоить эту область, как мы видим из описанного выше- интернет ресурсы позволяют создать эксперименты буквально в любой области и с любым дизайном. Пользуйтесь случаем, пока испытуемые сидят дома и ждут, когда вы им напишите. Главное никакого очного контакта, чистые руки и запас гречки, который греет душу.
